پایان نامه ارزیابی و میزان اثربخشی طرح سامانه ارتباط مردم با دولت (سامد)

هدف اصلی این تحقیق تعیین عوامل موثر بر اثربخشی طرح سامد می باشد. به منظور شناسایی این عوامل با بررسی مطالعات قبلی در زمینه اثربخشی خدمات الکترونیک و پاسخگویی به شکایات شهروندان، عوامل مورد نظری استخراج شد و در این پایان نامه به دنبال بررسی این عوامل هستیم

از چکیده شروع شده است دارای فهرست و صفحه بندی و با فونت استاندارد نازنین 12 نوشته شده است. می توانید به راحتی آن را ویرایش کرده و از آن استفاده کنید.

فصل اول: کلیات تحقیق....................................................................................................

1-1-مقدمه.........................................................................................................................................

1-2-بیان مساله.................................................................................................................................

1-3-ضرورت تحقیق..........................................................................................................................

1-4-اهداف تحقیق...........................................................................................................................

1-5-سوالات تحقیق.........................................................................................................................

1-6-فرضیات تحقیق.......................................................................................................................

1-7-ساختار کلی تحقیق ...............................................................................................................

1-8-روش تحقیق ............................................................................................................................

1-8-1-   نوع تحقیق ............................................................................................................................

1-8-2-   روش و ابزار گردآوری ...........................................................................................................

1-9-قلمرو تحقیق.............................................................................................................................

1-9-1-  قلمرو موضوعی .......................................................................................................................

1-9-2-                  قلمرو مکانی ...........................................................................................................................

1-9-3-   قلمرو زمانی .........................................................................................................................

1-10-واژگان تخصصی  تحقیق......................................................................................................

فصل دوم:مبانی نظری تحقیق.........................................................................................

2-1- مقدمه.......................................................................................................................................

2-2-بخش اول: دولت الکترونیک.................................................................................................

2-2-1-مقدمه....................................................................................................................................

2-2-2-آمادگی الکترونیک.............................................................................................................

2-2-3-پیدایش و خاستگاه دولت الکترونیک...........................................................................

2-2-4- ماهیت دولت الکترونیک...............................................................................................

2-2-5-آمادگی الکترونیک و دولت الکترونیک.......................................................................

2-2-6-تعاریف دولت الکترونیک..................................................................................................

2-2-7-معماری سازمانی دولت الکترونیک..............................................................................

ادامه را با دانلود کردن مشاهده فرمایید